Algemene voorwaarden

1. Definities

Natasja in Sync: de onderneming van Natasja, werkzaam als Virtual Assistant en sparringpartner voor ondernemers.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Natasja in Sync.
Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden zoals vastgelegd in offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en samenwerkingen met Natasja in Sync, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door het verstrekken van een opdracht verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Natasja in Sync ondersteunt ondernemers door onder andere:

De exacte werkzaamheden worden vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.

Natasja in Sync voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit.
De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang en materialen die nodig zijn om de opdracht goed uit te voeren.
Wanneer noodzakelijke informatie ontbreekt, kan dit invloed hebben op planning en uitvoering.

Werkzaamheden worden ingepland op basis van beschikbaarheid en afgesproken uren.
Wanneer meerdere taken tegelijk worden aangeleverd, wordt in overleg bepaald welke werkzaamheden prioriteit krijgen.
Spoedverzoeken worden waar mogelijk opgepakt, maar kunnen niet altijd worden gegarandeerd.

Wanneer tijdens de samenwerking extra werkzaamheden ontstaan die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden deze eerst besproken.
Deze werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van het geldende uurtarief of via een aanvullende offerte.

De opdracht kan door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden altijd gefactureerd.

Facturen dienen uiterlijk op de vervaldatum te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling verstuurt Natasja in Sync maximaal drie betalingsherinneringen.
Indien betaling uitblijft na de derde herinnering, wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau of juridische instantie.
Alle hieruit voortvloeiende kosten, inclusief buitengerechtelijke incassokosten, gerechtelijke kosten en rente, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is vanaf de vervaldatum van de factuur in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt Natasja in Sync zich het recht voor om werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

Alle informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Natasja in Sync zal geen informatie delen met derden zonder toestemming van de opdrachtgever.

Natasja in Sync spant zich in om werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren.
Natasja in Sync is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste omzet.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht en uitsluitend voor directe schade.

Samenwerkingen kunnen door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
Werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd of ingepland worden gefactureerd.